Technicien / Technicienne de maintenance industrielle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Sequestre, 81, Tarn, Occitanie
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Technicien d'assistance automates (H/F) basé-e au Sequestre. Ce poste est à pourvoir dès que possible, avec des possibilités de renouvellement de contrat. Vous intégrerez une équipe dynamique de quinze collaborateurs, sous la supervision de Sébastien, Responsable de la plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires. Après une formation interne d'un mois, vous serez en charge de l'assistance technique téléphonique auprès des clients bancaires. Vous réaliserez des installations à distance, détecterez les dysfonctionnements et apporterez des conseils techniques. Vous aurez également la responsabilité de former les utilisateurs et de transférer les appels vers le niveau d'assistance supérieur si nécessaire. Votre rôle inclut le traitement des flux en anomalie, la gestion des dossiers complexes et le suivi des actions réalisées sur les outils dédiés. Votre quotidien sera rythmé par le suivi qualitatif des actions, la gestion des demandes et des mails, ainsi que la réponse aux sollicitations terrains. Le poste est à temps plein, avec un planning hebdomadaire de 35 heures réparties sur 4 jours[...]
